涟水县供电公司深入开展“服务无违章 满意百分百”系列活动

“大爷，这是我的联系卡，您今后如果遇到用电上的困难，请您及时与我联系。”10月5日，涟水县供电公司高沟供电所电工程光为用户杨大爷处理完室内故障时将印有自己姓名和联系方式的服务卡交给该用户并告知安全用电注意事项。这是该公司深入开展“服务无违章 满意百分百”系列活动的一个镜头。

为积极履行社会责任，为政府和客户排忧解难，向社会展示优质、高效、快捷的供电服务形象。连日来，涟水县公司根据省、市公司的统一部署，全面深入开展“服务无违章  满意百分百”系列活动。为确保活动扎实有序开展、取得效果，该公司认真落实活动方案，将活动细化、量化到具体的责任人，由责任人深入客户家中进行走访调查，与客户进行沟通交流，及时了解用电方面需求。同时，开展上门服务客户活动，通过已建立的特殊客户档案，定期上门为其提供用电咨询、线路维修、安全用电指导等服务，切实为客户解决实际问题。

活动中，该公司严格按照省市公司的“六查”要求进行部署落实，查窗口人员服务意识、查与客户近距离接触的服务态度等，通过一些列的服务短板查找、整改，进一步提升了人员的服务水平，为全面加强“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程打好坚实的基础。

来源：中国农村电气化网