孟津电业局无缝隙服务家电下乡

10月7日，河南省孟津县麻屯镇单赛村村民赵全顺刚买回新家电，孟津电业局员工就第一时间上门服务，为他家更换了老化的线路，并向他介绍了很多安全用电知识。

孟津县电业局在提高优质服务水平方面不遗余力，抓大不放小，在做好大客户服务的同时，把服务家电下乡作为重点，成立了13支家电下乡服务队，到全县各家电下乡产品销售点进行安全用电宣传，为客户提供咨询，并随时处理客户用电问题，为客户提供无缝隙服务。今年前9个月，该局家电下乡服务队共提供上门服务186次，解决用电难题68个，提供用电咨询239次。

目前，孟津县完成下乡家电销售27325台（部），与去年同期相比增长45%；大量家电投入使用引发农村用电量快速增长，今年用电量达到6772万千瓦时，同比增长25%。

来源：国家电网报