河南省荥阳市电业局心系“三农”赢赞誉

“秋忙时节，电业局派人来为俺们讲解安全用电知识，并加班加点为俺们检修灌溉用的配电变压器，义务更换不合格的漏电开关和刀闸，感谢电业局为俺们群众办实事！”10月19日，河南省荥阳市电业局收到一封来自城关乡宫寨村村民写来的表扬信。

今年以来，该局积极履行社会责任，加大服务“三农”工作力度，在“三夏”和秋耕农忙季节，认真组织开展了“三农”服务月活动，全局干部职工走上街头进行优质服务宣传，为群众提供咨询8000余人次，发放用电知识宣传手册2万余册，为300余户群众进行义务维修服务。同时，该局不断深化供电营业规范化服务窗口建设，并加强对优质服务质量的跟踪检查，依照“暗访、回访、走访”工作机制，不定期对各供电营业窗口和农村电力客户进行走访暗访，用实际行动赢得了客户的广泛赞誉和一致好评。截止目前，该局共收到客户表扬信件和电话162件次，树立了电力企业良好的社会形象。