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“大叔，我们是赵八供电所的，听说你们家新买了冷暖空调，我们过来看看你家的线路承载有没有超负荷。”两个身穿工作服的小伙子站在李彦增面前。
“咦？你们怎么知道我们家新买了冷暖空调？”一脸不解的李彦增问。
到底是什么原因让供电所的员工知道十几里以外的农村居民家中新购置了家电呢？
“家电下乡”政策实施以来，深泽供电公司组织7个供电所业务技术强的员工到客户家中，全面检查室内线路等，对存有的安全隐患，详细告知客户其危害，并积极动员客户及时更换不能满足用电需求的线路、插座等用电设备。同时，和“家电下乡”销售网点保持密切联系，组织各供电所专业技术人员，深入居民家中，对购置的“家电下乡”产品进行免费故障排查。这才便出现前面的一幕。
“家电下乡”让不少农民客户对家电使用的相关功能知之甚少，常常认为家电不能正常使用就是电路不通，造成频繁保修。白庄供电所员工代彦荣回忆：“在中百庄村，六旬的赵奶奶新购买了一台彩电，才看5天就不能正常使用了。赵奶奶于是把报修电话打到供电所求援。抢修人员到达赵奶奶家后，经检查，线路正常。检查电视机后才发现，赵奶奶的孙女使用彩电遥控器关了机。”
针对这一现象，深泽公司又推出了为农村电力客户提供用电咨询服务，并对新购买家电的电力客户，提供上门办理增容手续等服务。
目前，深泽公司的服务范围已经深入到全县的每一个乡村、每一名电力客户，使农村供电质量不断提高，为“家电下乡”服务农村群众铺平了道路。
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