景宁县电力“畲乡山花”心系孤老病残群体

“畲乡山花”是浙江景宁畲族自治县电力服务品牌。曾获得全国“巾帼示范岗”、省级“群众满意基层站所”先进单位、丽水市“三八红旗手“集体、丽水市“青年文明号”、华东电网“城市规范化服务窗口”等20多项荣誉。2009该品牌又荣膺浙江省电力公司“供电服务品牌20强”，成为丽水供电系统和畲乡一个响当当的服务品牌。

为了进一步打响“畲乡山花”服务品牌，扩大社会影响力，“畲乡山花”经常上街下乡为用户提供安全用电、节约用电等咨询服务。并不定期地走访孤老、残疾人，为孤老、残疾人送慰问品、慰问金等。对残疾家庭和孤寡老人进行无微不至的关心。

10月22日上午，客服中心的工作人员走访了离休干部严受之老夫妇，关切询问老人的生活、用电状况，并对其家中的线路进行了仔细的检修。在得知老人家因行动不便缴费难的情况下，工作人员再次向用户介绍银行代扣电费业务，详细地告知此业务的便捷之处，不仅方便缴费，不用每月一跑，更是有免费的短信提醒业务告知缴费情况，安全放心。工作人员的几番耐心的介绍，终于打消了老人家的顾虑，老人家对工作人员的工作态度和责任心连连称赞，并表示马上办理银行代扣业务。