舒城供电：走访大客户 优化服务环境

日前，舒城供电公司领导班子专程来到舒城人大、舒城县消费者协会、安徽汇联机械工业有限公司等政府职能部门和用电企业，开展供电服务对接活动，就优质服务、电力保障、用电需求、节能限电等事项倾听他们的意见。这是舒城供电开展“零距离交流，优化服务环境”走访活动的一个剪影。

该公司结合当前创先争优活动阶段工作，加强供用电间的沟通，及时推行“保姆式”服务。成立走访活动领导组、走访重要用电客户工作组，建立定期走访重要客户常态机制；及时向属地政府汇报电网建设、农电管理工作情况，了解客户需求，征求行风建设等方面的意见及建议，宣传节能减排有序供电等用电政策；填写走访重要客户情况登记表，形成走访活动情况记录；集中梳理客户反映的难点和热点问题，认真解决答复。自今年8月开始，共走访9个政府职能部门，37户用电企业，征集意见和建议27条，为客户解决实际问题10个，取得了良好的效果。

来源：中国农村电气化网