卢氏电业局开展供电服务提升走访服务活动

“真是太感谢你们了，大老远地来检查我们用电情况，让我们实实在在地感受到了你们电业人和我们企业是一家亲啊！”。10月28日，卢氏县电业局组织人员到该县五里川镇中平能化公司进行现场走访服务时，受到企业方的热情赞誉。

连日来，卢氏电业局以深入开展了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升活动为契机，由局领导带领相关工程技术人员，专程走访了该县的北方矿业、隆安矿业、平煤集团等多家企业，倾听他们在用电方面的意见和建议。每到一处，走访人员与企业负责人面对面进行“零距离”沟通和交流，倾听他们的心声，接受客户的咨询，了解客户用电需求和用电难题，同时现场制定解决方案并督促落实。

在走访活动中，该局走访服务人员主要检查企业的用电设备，了解第四季度的生产用电情况和用电需求，征求客户对供电服务的意见建议，向企业宣传安全用电知识，并提供业务咨询、安全用电指导，对在走访中发现的客户用电需求和难题，能现场解决的，该局技术人员当场操作予以解决，不能现场解决的，则现场制定解决方案并督促落实。走访活动开展以来，该局共为全县企业用户解决各类用电难题14个。

来源：中国农村电气化网