“请您稍等片刻,业务一会儿就能办完,回去后打这个手机号码,农电工会立即到现场帮助充电,保证不耽误干活。”11月1日22点10分,伊通满族自治县农电有限公司营业厅内灯光明亮,营业员王淑杰和高胜男招呼着前来购电的动力用户。
伊通满族自治县距离长春市47公里,是长春的蔬菜、肉类供给基地,伊通农电有限公司近一年内,为全县新增的80户动力用户安装了预付费电能表。当前正是秋收旺季,也是各类养殖户繁殖幼雏时期,全县各乡镇农户白天在地理忙着抢着秋收,晚上得在养殖大棚里清理粪便、添加食物,忙得“脚不着地”。由于天天“挑灯夜战”,电能表里预购的电量没几天就会基本用完。伊通农电有限公司得知这一情况后,为了不影响动力用户生产需要,合理安排人员实行24小时售电服务,并挨家挨户通知,让大家放心用电。动力用户晚上忙生产时,只要发现家中预购的电量快用完发出报警声时,不管多晚都可直接到伊通农电有限公司营业厅购电,值班员立即打单、制卡。由于有些动力用户是第一次给预付费电能表充电,不知道如何操作,伊通农电有限公司安排各供电所值班人员专门负责帮助用户充费,谁家买了电,只要一个电话,就立即到现场帮助操作充电。“伊通农电的服务真是到家了,等忙完农活,咱们定制一面锦旗给他们送去。”农户们早就商量好了。
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