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“电表分开了，自己用多少就交多少。清清楚楚，这下你就不要再多烦了。”看到墙上崭新的电表，听着社区工作人员张大姐的议论和劝说，李小宝木讷的脸上露出了久违的笑容。
李小宝是安徽省郎溪县城关戴家村居民，现已年过半百，早年从搬运公司下岗。因为没有特长，加上患有轻度精神疾病，仅靠捡破烂为生。这期间，妻子离开了他，唯一的女儿长年在外打工，与家里基本失去了联系。在社区的照顾下，老李平时一人生活，是重点帮扶的对象。
前一阶段，老李一件用电上的烦心事反映到了县供电公司。原来一直以来，老李和别人共用一个电表户头，每月到收电费时，算电费成了一件头疼事。言语木讷，生性内向的老李常常觉得自已电费摊得太多，辩不出理，心里觉得很亏。了解到这个情况，郎溪供电公司客服中心副主任戴丽萍将其纳入营业大厅青年文明号集体服务的特殊客户行列，带着工作人员上门服务，为其免费单独下火，安装新电表和进户线。看到低矮而凌乱的小屋内线路杂乱，有着很大的安全隐患，工作人员整理室内线路，并装上了新的内线和新开关、插座。没多久，老李家就恢复了供电。
在安徽省郎溪供电公司，像老李这样的帮助对象还有很多，建立起一份特殊的服务档案。爱心服务已经成为该公司认真履行社会责任，奉献社会的一项重要内容。
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