开封县供电公司开展“保暖”服务活动

“要不是你们冒严寒及时抢修，迅速更换把烧毁的配电柜，这300户居民都得挨冻啊。”11月3日，河南省小区居民、开封县厡政协副主席王绍怀一边送开封县供电公司员工到小区门口，一边称赞电业部门为民服务周到贴心。

据了解，针对连日来气温骤降且不断刷新历史纪录的天气状况，开封县供电公司把保证群众取暖供用电作为当前的首要任务，在全县范围内开展了“保暖”行动。该公司95598负责人说：“我们客户服务中心95598的4个坐席电话已全部开通，4个坐席员24小时坚守工作岗位，确保呼叫系统接通率100%，确保在第一时间为客户解疑释惑和排除供用电故障。”与此同时，该公司调通中心密切监控负荷变化，合理调整运行方式。该公司输变电工区加大各变电站的巡视密度，确保电网健康运行。各供电所抢修队不分电力设施资产归属，主动巡视检查，维护用电设施，随时消除事故隐患。