安徽黄山供电公司响应政府惠农政策,推出 "阳光茶园行"特色服务品牌,向茶农和茶叶加工企业提供了优质的电力服务,并将惠农措施落到实处。近6年来,"阳光茶园行"每年惠及当地70万茶农,入选"全国电力行业企业文化建设成功案例",成为国家电网公司一块著名的优质服务品牌。
黄山市是我国重点产茶区,是中国十大传统名茶黄山毛峰、太平猴魁、祁门红茶的原产地。每年的三至五月份是制茶高峰时期,茶农每天从山上将鲜叶采摘下来,送到加工厂炒制成干茶。当天采摘的鲜叶必须当天炒完,否则堆放时间过长轻则影响干茶的品质,重则会失去制茶的价值。
自2004年开始,当地政府为保护环境,也为提高茶叶制作品质,大力推广机械制茶设备。在制茶旺季,全市6000多户茶叶加工企业同时开启制茶设备,形成茶季用电高峰,在此期间若发生电力故障,不仅影响茶叶品质,更会给茶农造成不可估量的经济损失。
黄山供电公司为此推出了"阳光茶园行"品牌服务,专为广大茶农服务。该公司自2005年开展"阳光茶园行"活动以来,共投入资金近9000余万元,在全市茶区架设电力线路483千米,增加变压器容量达8.2万千伏安。
每年年底,黄山供电公司都会安排专业技术人员对次年茶业生产用电情况进行摸底,茶季来临之前,该公司对影响茶叶生产和加工的供电线路及设备进行巡视和检修,保证设备处于健康水平;茶园开园前组织人员对茶叶生产、加工等用电客户的自有用电设备进行一次安全检查,发现安全隐患及时通知并积极协助客户整改,重点茶叶加工区的用电检查由分管领导或辖区供电所所长带队,以便及时了解客户用电服务需求,现场办公解决问题。
黄山供电公司监察部门负责对"阳光茶园行"活动实施情况进行跟踪监督,同时要求各服务对口部门做好活动的阶段性评估和总结,提炼成果,在取得经验的基础上不断创新服务手段。
茶农邱新华的茶厂坐落在万吨绿茶生产基地休宁县商山乡。"我的厂之所以有今天的规模,供电部门功不可没,去年我的小包装流水线要上马,从递交用电申请到变压器安装完毕不到10天,而正常服务流程要一个月。" 邱新华说。
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