“有了他们,我们再也不犯愁了,出了用电故障,一个电话服务到家。”11月18日,江苏省赣榆县赣马镇马场村村民孙延谈到赣榆县供电公司的“电力服务队”时高兴地说。
针对10月份以来,赣榆县抽水抗旱用电大幅增加,农户用电设备安全系数低、出现用电故障的几率增大等现象,赣榆县供电公司成立了20多支“电力流动便民服务队”,深入田间地头,“巡诊”在农民抗旱一线,就地办理临时用电业务,现场对喷灌设施“把脉问诊”,提供免费检修服务,向农民讲解常见的故障排除知识。同时,还向农民发放了便民服务卡和安全温馨提示卡,保证农民的抗旱用电安全和在遇到难题后随喊随到、快速受理,实现了供电服务与农民抗旱用电的零距离衔接,全力打造抗旱优质服务 “绿色通道”。
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