无声的交流 贴心的服务——龙湾供电为老弱病残服好务

为聋哑人服务

10月17日下午3时许,一用户来到分局开发区供电所前台，对着窗口人员又是指又是划的，谁也不知他要表达什么。此时，经验丰富的前台人员邵爱钗非常热情地向他招手，并拿出纸笔，就这样一笔一划无声地交流着。

原来，该用户两夫妻都是聋哑人，由于家中突然没电，就来到所里询问情况。在了解情况后,邵爱钗立即联系该村的抄收员张建华到现场检查，经检查原来是用户家中的内线老化引起漏电保护器跳闸。开发区所人员随即为其更换了内线，解决了用电问题。该用户特地来到所里，竖起大拇指，感谢窗口人员与抄收人员的贴心服务。

为老年人服务

10月17日下午，开发区供电所大厅里来了位满头白发的老人来缴电费，但由于上了年纪，眼睛不好使，站在自助缴费机前迟疑了许久。这时，窗口人员郑优丽见状，马上起身来到老人身边，主动接过老人手中的单子，“老师母，交电费吗？我来帮你吧。”随即，三下两下就帮老人缴了电费。老人点点头，直夸窗口人员服务周到。