进入11月份以来,江苏新沂市供电公司领导班子成员分别带领营销部、调度、线路、变电等相关职能部室负责人,对全市200余家大客户企业进行走访,主动征求企业客户冬季用电需求,倾听客户的建议或意见,受到广大企业负责人的一致好评。
11月12日,该公司副总经理张军来到新沂经济技术开发区,详细解了企业的生产运行现状和电力供应情况,倾听了新厂建设和利民化工股份有限公司的上市准备工作电力需求,向企业负责人介绍了节能减排、电费电价等电力政策,并征求了客户对供电服务的意见和建议。在合沟镇,该公司总工程师王政彩带领相关职能部室负责人,走访了合沟镇政府和新沂市大自然木业有限公司。他们对供电部门真诚走访表示感谢,高度赞扬了供电部门高效服务乡镇、企业的快速发展表示感谢。在高流镇政府,该镇党委书记周浩与公司工会主席王瑞秋进行了深入的交流,高度赞扬了供电部门在重点中心镇建设过程中美化、亮化镇区建设所作出的贡献给予了充分肯定。
该公司还通过召开用户座谈会等多种形式及时了解客户的心声,不断提高优质服务水平,实行全程跟踪服务,对全市新增电力客户和大项目建设开辟“绿色服务通道”,推出了“项目签约抓跟踪、项目落地抓方案、项目开工抓送电、项目投产抓完善”的“四抓”新举措,同时成立了5个跟踪服务大项目服务组,定期走访,主动上门解决企业用电难题,受到了地方党委政府和企业负责人的高度评价。
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