涡阳供电公司计划停电与大客户共同协商

11月25日，安徽涡阳供电公司负责人深入城西工业园区，与圣凯路服饰、昊尊服饰、盛丰鞋业等大客户负责人协商近期进行城西10千伏07线路工业园段停电检修事宜，此举得到大客户们一致欢迎，这是该公司推行优质服务新举措——与大客户共同进行计划停电协商一个缩影。盛丰鞋业董事长、安徽省人大代表张先义激动地说：“涡阳供电公司设身处地为客户着想，我的厂子能有今天的规模和效益，有供电公司很大的功劳。”

近年来，涡阳供电公司在努力实现自身发展的同时，以服务地方经济发展，服务企业发展为己任，在认真履行优质服务常态机制的基础上，积极拓展服务领域，丰富服务手段，变被动服务为主动出击，以优质高效的服务赢得了广大用电客户的赞誉。

该公司本着“帮助客户就是帮助自己”的思想，对大客户的业扩报装等业务，开辟“绿色通道”，尽量使工程建设早完工、早通电；定期对大客户进行上门走访，及时向大客户宣传相关电费电价和节能减排政策，为其量身定制节电方案，节约大客户用电成本；主动开展高危客户安全用电隐患排查治理工作，发现隐患，及时发放隐患整改通知书，帮助客户提高安全用电水平；每季度召开一次大客户座谈会，了解大客户用电需求，听取大客户对供电服务的意见和建议；加大电网建设投资力度，加快电网改造，着力解决县域电网薄弱问题，提高供电可靠性；积极推行并落实专业服务、增值服务、个性服务、计划停电协商、优先故障报修等优质服务新举措，更好地满足了大客户的用电需求。