都匀供电局“消费与服务”电力优质服务主题活动添光彩

“老大爷您好，请问您对于家里用电有什么困惑吗？”“小朋友，快来看看我们的供电服务和亚运会知识问答题，答对有奖哦。”“您好，对于95598热线的拨打方式和功能，由我为您解疑。”最近，为提升服务品质，提高客户满意度，都匀供电局在市人民广场开展了“消费与服务”电力优质服务主题活动。

该局一直以来高度重视电力优质服务工作，积极贯彻落实省公司亚运会、亚残会优质服务要求，现组织开展全网范围内的“消费与服务”电力优质服务主题活动，意在向广大电力客户宣传电力服务知识，包括电费收取、安全用电、业扩报装、95598热线服务等等，同时收集电力用户对供电服务提出的改进意见和建议，努力构建和谐的电力营销和服务环境，树立南网良好企业形象。

在都匀市人民广场开展的“消费与服务”电力优质服务主题活动现场，人山人海、热闹非凡，广大群众积极参与该局供电服务和亚运会“有奖知识问答”，增加了电力服务内涵和具体内容的了解。活动中该局城区分局20名电力职工一直面带微笑、主动热情地在寒风中为广大市民解答节电窍门、安全用电等咨询，同时分发各类电力服务知识宣传手册约1000份，展示了都匀电网优质服务风采。