说起“特事特办”,河南新乡县电业局干部员工都知道。凡是电力客户的紧迫需要的排忧解难,凡是不立即办理就会影响企业及经济工作的事情,必须迅速办理,“特事特办”,并且一路绿灯。因此,“特事特办”,成了该局优质服务的代名词。
11月28日,新乡县电业局接到新乡县翟坡镇江海水利公司经理任德江的紧急求援电话,该公司原有80千伏安变压器满足不了新设备的需求,必须立即更换一台250千伏安变压器才能确保排灌管道、机井管、闸门等水利设施的生产,保证小麦冬、春灌溉。原来,江海水利公司担负着生产水利设施的重任,近年来,随着国家对黄淮海地区的农田水利基础建设的加大投入,对该公司也提出了新的更高的要求。该公司的生产情况直接关系到全县的农业丰收!
该局高度重视这一情况,立即召集相关人员进行安排,指派专人负责、协调,简化手续,迅速为该公司安装250千伏安变压器及计量箱、低压综合控制箱。11月29日早上8点就来到该公司配电室现场,张新举、李研、刘朋等手脚麻利地进行停电、验电、悬挂接电线,拆除旧的计量箱、变压器、低压综合控制箱的各相引线,利用吊车吊走老设备,更换新的供电设备,通过四个多小时的紧张施工,新设备全部更换完毕。看着电力员工整整忙了一上午,个个累得满头大汗就要离开,任经理很是过意不去,上前紧紧拉住大家的手,不让走,一定要让到饭店吃顿午饭。电力员工婉言谢绝了任经理的好意,笑着说“不吃饭,也是‘特事特办’,再见了!”。
望着电力员工远去的背影,任经理和公司员工格外感动,江海水利公司上空漾起了一片称美声。
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