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“家”一样温暖的服务——安徽当涂供电公司博望党员服务队创先争优工作纪实

作者:朱文博 赵阳  2010-12-02

在每一个到安徽省当涂县博望镇参加中国刃模具博览会的客商脑海中,这样的一幕总是记忆犹新:现场总会有几个头戴“国家电网”安全帽的人或在电源箱及引线处细心的巡检,或手拿《安全用电手册》为与会单位人员普及安全用电常识。这些人就是当涂供电公司博望供电所的“党员服务队”成员。

跟随着他们的身影,走进他们的工作岗位,就会发现他们虽然年龄各不相同,但是都有着一个共同之处:在各自平凡岗位上践行着“创先争优”的精神。

“优质服务”做到“家”

槎坡村是博望镇一个只有460户的普通行政村,可是因村子坐落在一个坡度很大的山坡上,地理条件复杂,在博望供电所党员服务队队员心中有着不同寻常的分量。该村原来只有一台200kVA的变压器来承担生活和灌溉的全部负荷,为改善民用电质量,槎坡村 新增了一个630kVA的台区,并架设新线路。

工程于11月开工,可是不久就遇到了难题:斜坡上立杆难度大,如果在坡上村民家附近立杆塔,则会由于其坡度而造成安全距离达不到要求的问题。党员服务队成员鲁庭庚带领队员仔细勘察现场,经过研究和讨论之后,采取了加强杆基,杆塔只用一侧的横担架线的方法,既节省了人力和施工成本,又完全符合安全要求。当工程顺利进行到村民吴某家的门口的时候,又出现了问题,由于由于邻里矛盾,吴某不允许线路从他家经过。施工人员与其交涉多次未果。针对此类架线“钉子户”,服务队想出了两套方案,并最终在与村委会的共同耐心协调下,做通了吴某的思想工作,线路从吴家通了过去。吴某也认识到了自己的错误,还经常对老百姓讲:“供电所真是把‘优质服务’做到‘家’了。”

夏夜清凉送到“家”

8月的一天,博望供电所接到紧急报修电话,“一根高压电杆被货车撞断”。10分钟后抢修人员到达事故现场,看到两辆货车挤在一起将10kV双回线路33#电杆撞断,因受力影响同时使34#电杆严重变型弯曲,32#杆向北倾斜,断杆的双回架空线路靠近一企业钢构厂房上,随时有倒塌造成三相短路、接地的可能。现场情况复杂,需立即对事故线路停电抢修。两条受事故影响的供电线路,供应着四十家企业生产及一千五百多户居民生活的用电,为尽快恢复供电,博望供电所即刻启动了《迎峰度夏保供电应急预案》,党员服务队队员第一时间赶到现场紧急研究制定抢修方案。积极联系吊车并组织人员进行重新开挖杆坑,拖运电杆。

吊装、立杆、登杆、接线、打灯,抢修电杆一步步有条不紊地进行着。仅用四小时不到的时间,抢修工作顺利完成,使用电企业尽早地恢复了供电,确保了百姓们们度过清爽安逸的夏夜。 

会场保电满意到“家”

素有“中国刃模具之乡”的美誉的博望镇在11月迎来了第四届中国刃模具博览会。为了确保此次博览会的顺利进行,刚刚得知保供电任务的党员服务队成员在第一时间组织了一支刃模具博览会保电队。在制订一套详细的保供电方案后,以保电为己任的党员服务队提前对博览会地点进行了全方位的勘查,并在总结前三届博览会的保电经验的基础上,对本次展会的上百个电源点、电缆走向和配电控制箱进行合理的安排。

在博览会期间,“党员服务队”穿梭于各个人头攒动的展位之间,为参展商们提供接电试机的服务工作以及普及安全用电常识。印有“博望党员服务队”的鲜红旗帜印在了每一位参展商心中。中亚公司在为客户试机时,刚刚还运转良好的设备突然发出“呼呼”的声响,却一动不动。正在百感交集的时候,他们看到了“党员服务队”的旗帜,便立即找来他们帮忙查看,服务队的技术能手听了听机床发出的声音便判断为熔丝问题,在更换了熔丝后,机床果然“药到病除”,又“轰轰”地运转了起来。事后,中亚公司许董事长特地找了服务队人员表达他的感激之情:“要不是你们,客户还以为我们的设备有问题呢!”

像这样的事情在博望供电所党员服务队员看来,已经“屡见不鲜”了,他们每一个人都勇于在需要的时候亮出身份,来发挥出其积极的带头作用,并凭借过硬的技术和热情的服务在当地百姓心中赢得了良好的口碑。

来源:中国农村电气化网

标签:当涂供电公司,当涂,创先争优,工作纪实

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