镇平县电业局：一卡在手 用电无忧

“这张小卡片真是帮俺们解决了大问题啊，以后有了用电难题，就可以随时与供电所取得联系了。”12月3日，在河南省镇平县侯集镇袁营村，村民侯超拿着一张淡蓝色的卡片，高兴地对笔者说。

原来这张小卡片是镇平县电业局推出的“供电服务连心卡”，由于农村供电区域广、用户居住分散，一些用户有了用电难题，无法及时与供电所取得联系，针对这一情况，该局推出一项送发“供电服务连心卡”的措施，进一步方便用电客户和提高农电优质服务水平。“连心卡”正面印着各供电所员工岗位分工、报修电话以及包片员工电话，反面印着安全用电常识。这张小小的卡片方便了用户直接与员工联系，及时报修，解决用电难题；也使供电员工更好的了解片区的供用电情况和用户的用电需求，进一步拉近了供电部门与用户的距离。

据悉，送发“供电服务连心卡”一周以来，该局共接收到咨询用电常识、报修停电、询问用电安全等各类电话93多个，并迅速、圆满地解决了客户的用电需求，获得了用户的一致好评。