浙江玉环电力员工主动上门为用户提供贴心服务

“你们服务很周到啊！以后，我就不用跑那么远的路去排队缴电费了。”12月6日，浙江省玉环县芦浦镇漩门村的金老伯拿着由工作人员帮忙填好的电费银行批扣申请表，笑得合不拢嘴。

原来当天上午，玉环县供电局芦浦供电营业所的工作人员主动上门办理电费银行批扣手续。“从漩门村到营业厅来回要4元路费，一年就是48元，你老人家一个月电费才十多元，都抵你好几个月电费了。”负责宣传的吴师傅耐心地帮老人算了一笔经济帐，“办理银行批扣手续后，不用排队缴电费，还一年省了48元，多划算啊！”“你看，申请表格我们也会帮你填好的，放心吧！”工作人员耐心的劝说，打消了老人原本的顾虑。

连日来，玉环县芦浦镇各个村里经常可以看到电力员工走街串巷的身影。上前一问，才知道他们是为方便用户缴纳电费，主动上门为其办理银行批扣手续。由于芦浦镇地域狭长，居民分散，除离镇中心比较近的井头村和大塘村外，其它十多个村的用户要到供电营业厅缴纳电费则需乘坐较长时间的公交车。为了让越来越多的用户体会到电费银行批扣的便利和实惠，芦浦供电营业所的工作人员主动上门宣传，积极做好解释工作，为用户提供贴心便捷的服务。

据悉，为了方便海岛、偏远地区群众缴费，玉环县供电局不断拓宽缴费渠道，已相继推出了银行批扣、POS机刷卡、支付宝缴费等多种手段。针对个别行动不便的特殊人群与年纪较高的老人，该局采取每月派人上门收费，为其提供特殊服务。