“供电公司积极强化电网建设,为广大客户提供优质、高效的用电服务,促进了涟水工业和新农村建设的快速发展,为涟水的经济发展与腾飞作出了突出贡献。” 这是江苏省涟水县人大主任周春勤于12月17日率部分省、市、县人大代表,到涟水县供电公司视察供电工作时给予的赞扬。
今年以来,该公司在倾情服务地方经济发展中,扎实抓好服务措施的落实:制定并重点实施服务地方经济发展的工作计划,积极主动服务淮安涟水机场、盐河“五改三”等政府重点工程,配合235、326、327省道扩建,进行高低压电力杆线迁移190处,投资近700万元,确实履行供电公司的社会责任。积极实施电网建设,2010年,开工建设三座110千伏变电所及四条110千伏线路,全年涟水电网建设总投资超过4亿元,规模达到近三年电网投资的总和。
创新服务手段,简化内部流程,推行业扩工程“绿色通道”,尽最大可能满足客户的用电需求。公司领导亲临用户现场,与用户零距离接触,了解用户的用电情况、生产经营情况与增容对电方面的需求,为客户提供真诚、快捷、规范、优质的服务。建立每周会办制度,定期召开领导班子碰头会和用户工程会办会,强力推进各项工程进度,及时解决工程建设所遇到的难题,极大地提高工作效率。不断完善服务内容并现场帮助协调解决有关用电难题,指导客户科学、合理用电,帮助客户降低用电成本,受到了客户普遍好评。
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