通许县供电局：一封慰问信 温暖客户心

“供电局的这封信不但让我们理解了他们的工作，更让我们看到了他们真诚对待客户的一片心。”

12月25日，当一封饱蘸深情的慰问信随当天的报纸送到广大用电客户和县人大代表、政协委员的手中时，河南省通许县教育局干部、县政协委员邓孟荣由衷地对该县供电局竖起了大拇指。

近期，由于电煤供应紧张和取暖负荷的快速攀升，全省电网出现大面积供电紧张局面，电力供应形势异常严峻。为切实做好迎峰度冬工作，保障通许县经济社会正常运行，确保居民生活、农业生产和公共事业等用电，促进和谐社会建设，通许县供电局认真落实河南省电力公司《关于有效落实迎峰度冬有序用电方案 确保居民生活 农业生产和重要客户可靠用电的紧急通知》的要求，在做好负荷预测、编制《通许供电区电力负荷阶梯分配方案》和应急预案的前提下，还多举措做好客户的工作以取得客户的理解和配合。《慰问信》除向客户说明当前供电形势严峻的原因、供电局在迎峰度冬期间采取的各种措施，还诚恳地征求客户对供电工作的意见和要求，并对因负荷紧张给客户在生产、经营等方面造成的影响表示歉意。

“透过这封信，我们看到了供电局对客户的一片真心，他们的服务让我们无可挑剔。作为企业，我们不但理解，也必须配合他们的工作。”通许县华银纺织有限公司董事长杜震感慨地说。