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在塞外苏杭内蒙古扎兰屯市达斡尔民族乡这片广袤的土地上，被誉为“光明使者”的供电营业所职工，以“让政府放心，让社会满意”为经营宗旨，在建设社会主义新农村的伟大实践中，挺立潮头唱大风，谱写出一曲曲顽强拼搏、敬业为民的光明赞歌，把国家电网的品牌形象深植于广大电力客户心中！从而使达斡尔供电所犹如一朵芳香四溢的文明之花，在美丽的达乡绽放出勃勃生机，连年保持“全国电力系统优质服务示范窗口“称号！
达斡尔供电所始建于1997年，现有职工26人，服务范围为扎兰屯达斡尔少数民族乡、大河湾乡、阿荣旗音河乡和大河湾农场。供电线路全长650公里，服务对象为180多个自然村屯的14000个各类用户，年供电量近800万千瓦时。
几年来，达斡尔供电营业所在供电辖区积极开展国家电网公司“优质服务铸品牌”活动，全力打造国家电网品牌，为地区经济发展和社会繁荣做出了积极贡献。
达斡尔供电所辖区，大多为80年代农民集资办电的老供电区。存在供电线路老化、变压器容量小、网架结构不合理等不利因素，在一定程度上制约了当地的经济发展。为了解除农民用电难的问题，近几年，该所在呼伦贝尔电业局、扎兰屯供电局积极努力和地方政府的大力支持下，多方筹积资金，对辖区内的10KV和0.4KV线路进行改造。经过几年时间的不懈努力，辖区六个行政村、60多个居民小组的3700多个客户的0.4KV线路及引户线全部改造完毕，供电线路和设备整齐规范、焕然一新。
既改善了农民的用电条件，又消除了安全隐患，让辖区人民用上了安全电、放心电和满意电。尤其是在辖区“博爱新村”的建设过程中，该所全体职工牺牲了所有的节假日和公休日，连续奋战了20多天，无偿的为该村进行10千伏和0.4千伏线路的架设及室内线路安装工作，赢得了地方政府和村民们的一片赞誉之声。
音河乡是阿荣旗马铃署种殖基地，马铃署深加工是全乡重要的经济来源。但是由于变压器容量小，加工机械无法入网作业。面对这种情况，乡领导和乡亲们心急如焚，供电所领导更是如坐针毡。在上级局的积极努力和多方筹措下，更换变压器的事儿终于如愿以偿。该所职工兵分两路，更换变压器和受理马铃薯加工厂点儿的用电申请同时进行。仅仅一周时间，就为该乡更换了10台变压器、立杆60多基、完成30多个加工厂点儿的报装服务。
看着如潮水般涌向加工厂点儿的马铃薯运载车辆，听着加工机械昼夜不停的欢快的轰鸣，职工们连日来的疲惫顿时化为乌有；乡领导高兴得多次打电话向供电所领导和职工表达谢意；乡亲们几次拿着成捆的粉条送到供电所，硬往职工们的手里塞，均被婉言谢绝：“我们是供电职工，为客户服务，是我们的份内工作，我们大家都在为此而努力。优质服务铸品牌，目标就是老百姓满意！”
2010年，扎兰屯地区农民喜获10不遇的大丰收，使得该乡蒙信粮油贸易有限公司的生意极为火爆。到2011年1月初，越来越大的生产加工任务终于使该公司现有的变压器容量不堪重负，增容迫在眉睫。工程本来定在2011年1月11日开工。可是由于天寒地冻，镐头刨在地上只是一个白点儿，该所主任王成杰带领几名职工提前两天就开始挖杆坑。先在杆坑位置的冻土上面堆上木材，点着火后用慢火慢慢烤。烤化一层挖一层。深仅1.7米的一个杆坑，6名身强力壮的男子汉整整用了两天，忙活得筋疲力尽才挖完。
1月11日，也就是俗称“腊八”的这一天，该所全体职工在所主任王成杰的带领下，全力以赴的配合扎兰屯供电局生产科配电班展开为该公司安装变压器工作。“腊七腊八冻掉下巴”的民间传说可能要在今天应验了，因为天气好像是有意在考验国家电网职工的精神和意志：零下36度的寒冷低温，山风卷起的雪霰一阵阵吹打、刺痛着职工们的面颊。尽管如此，挂接地线、宣读工作票、提示危险点、立杆、吊变压器、安装部件和连接导线等各项工作仍然有条不紊，有序进行。变压器安装结束送电后，公司经理堵在门口说啥也不让走：“我在附近餐馆儿安排点饭菜，让大家吃饱再走！就是把凉水烧成热水让弟兄们喝一杯暖暖身子，我们心里也好受些！”
供电所主任王成杰和配电班班长张玉良一面“掩护”职工们“撤退”，一面给公司经理“宽心丸”：“酒菜先记下，等我们完成春节保电任务，到我家，咱们一醉方休……”
公司经理在接受笔者采访时非常感慨：“‘金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑’，这话说得太好了！朴实的百姓内心是非常澄明的——无论服务竞赛还是创先争优，成功与否都在于出发点和落脚点是不是老百姓满意。像达斡尔供电所职工这样对老百姓服务到这份上，真的让我领略了你们国家电网人‘努力超越，追求卓越’的顽强、高尚精神！”
标签：优质服务,光明使者,扎兰屯供电局
