1月10日16点35分,随着病人呼吸机的平稳运行、空调送出阵阵暖流,安徽霍邱供电公司马店供电所抢修队员一棵悬着的心终于落了下来。
“太谢谢你们啦!要不是你们,真不知道老爷子能不能熬过这个春节!”霍邱县马店镇谢店村村民李师傅紧紧拉着抢修队员的手,激动不已……
“您好!马店供电所。”当天上午8点32分,急促的电话铃声骤然在马店供电所值班室响声。
“俺家老父亲有哮喘病,这两天特别严重,需要用呼吸机、氧气机,还需要空调来保暖,可俺家的电压忽高忽低,机器运行不稳,你们快来帮忙解决一下!”电话中传来一阵焦急的声音。
“可以。请留下您的住址和联系方式,我们马上派人去查看。”
“俺是谢店村,姓李,电话是136……”
人命关天!撂下电话,值班员立即向所长汇报,同时安排抢修人员备齐抢修材料、工具,办理相关手续,开车直奔现场。
经勘察发现,李师傅家离台区较远,下户线偏细,用电负荷过大,导致电压过低。抢修队员结合自然条件制定了改造下户线,架设接户杆的施工方案。
时值三九寒冬,凛冽的风冷飕飕的往人衣领里钻,村上的看门狗已禁不住刺骨的北风,躲到一墙角避风处,瑟瑟发抖。4名抢修人员迎着刺骨的寒风立杆、放线、装表、接电……,手冻僵了就哈口热气接着干,脸冻木了,就使劲揉一揉。
送电成功,测试电压219伏。李师傅打开空调,暖暖的风轻轻的吹去寒意,病床上的老人呼吸渐渐平稳,在场的供电员工们心中感到一份欣慰,更感受到了一份责任。
一个电话、一次抢修、一次服务看似简单而又平凡。但正是千千万万的供电人怀着一颗真诚心灵,想客户之所想、急客户之所急,使更多的客户在用上安全、优质、可靠电源的同时,感受到一份和谐。
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