新沂公司“三进服务”赢赞誉

“家庭用电线路最合适的线径是多少？”

“电费缴纳网点都有哪些？” 

“家里新装了一台空调，电表要不要增容？”

1月13日上午，江苏省新沂市新安镇新东村村民黄建军的院内，群众们团团围住供电公司员工，积极询问疑难用电问题。供电员工有的解答群众提出的问题，有的受理业扩业务，有的向群众发放安全用电、节约用电宣传资料，个个忙得不亦乐乎。

据了解，为保证春节期间全市用电客户安全优质用好电，1月8日以来，该市供电公司240余名员工分成18个小组，开展“电力服务进村组、进社区、进家庭”“三进服务”活动。供电公司“三进服务”人员每到村组、社区以及群众家庭，就会迅速被群众们围住。“你们把营业厅搬到我们社区来，切实解决了社区居民的用电难题，我代表社区居民欢迎你们常来！”1月11日上午，在该市教师新村小区，供电员工解答了居民们一个有一个问题，并为16家居民处理了家庭用电问题。小区居委会主任刘福清紧紧握住电工小刘、小周的手，不住地表示感谢。

另外，该公司电力服务人员还深入到孤寡老人、军烈属、五保户等特殊客户家中，为他们解决用电方面的实际困难。合沟镇八杨村五保老人老冯家境困难，用电线路老化严重。电力服务队员来到老人家中，不但免费为老人更换50余米用电线路，还为老人露天的房屋更换10余块红瓦。“‘三进服务’拉进了俺们和供电企业之间的距离，让我们感受到了党的温暖，他们是真正‘三个代表’的忠实实践者”！老党员张凤奎对着电力服务人员翘起了大拇指。

截至13日下午，该公司各服务队共开展“电力服务进村组、进社区、进家庭”活动38次，解答群众用电咨询680余个，为群众维修用电线路1760余米，更换开关23只，灯头14个，发放用电宣传材料2900余张。受到社会各界高度赞扬。