博爱局：年末走访架起双赢桥

“过去的电老虎变成了电保姆，有你们这么好的服务，我们心里踏实！” 1月21日河南博爱县许良镇鑫豪铸钢有限公司负责人朱克清对前来进行走访的博爱县电业局许良供电所所长张子万如是说。

客户是供电企业的衣食父母，企业的发展离不开客户。今年以来，博爱县电业局结合当前正在开展的“创先争优”活动，把走访活动作为切实改进行业作风，不断优化服务流程，畅通高效的发展服务环境的一种手段。通过定点包片的方式，不定期对该县大中小企业进行走访，虚心征求客户对用电服务的意见和建议，帮助、引导企业合理安排生产，在企业中形成节约用电、善用能源的良好氛围。在春节来临之际，该局专门分11个小组走访全县重点企业，全面了解客户对过去一年来的供电服务和供电质量满意度及新一年的用电需求，并从用电客户最关心的增容、抄表、收费、抢修等问题入手，与好友公司、海华集团、赛尔公司等多家客户深入交换了意见，让客户吃下电力保障“定心丸”，安心的开足马力生产。

通过此次走访活动，该局进一步明确了改善供电服务的目标和方向，与用电大客户之间架起了一座双赢桥，为全面提升供电质量和服务质量奠定了坚实的基础。

来源：中国农村电气化网