1月24日,繁昌县政府再次对供电公司进行通报表彰,这是该公司连续四年获此殊荣。
几年来,繁昌供电公司以国家电网“四个服务”为宗旨,不断加快电网改造建设,努力提升供电服务水平,有效满足了社会经济发展和居民生活用电增长的需求,为繁昌建设成为全省经济强县提供了重要的电力支持。
2010年,该公司投入4000多万元,优化电网结构、消除供电“瓶颈”,确保重点发展项目用电得到保障。县工业园内的双鹤药业是全国最大的药品生产企业,由于园区用电负荷不断增长,原有供电结构对双鹤药业用电需求形成制约,该公司及时新建6条10千伏线路,对园区负荷进行分流,从而确保了双鹤药业满负荷生产。孙村新建服装工业园的产品远销欧美市场,其订单交付率对供电可靠性依赖极高,公司在开展上门服务时了解到这一信息,立即对电网建设规划进行调整,仅用1个月时间为其新建了2条10千伏线路。园区启动以来,订单交付率实现了100%。县政府将新林地区列为生态经济开发区,为满足建设用电,公司专门为35千伏新林变电站架设一条35千伏双回线路,并对主变压器进行扩容,对主要设备进行更新改造。由于用电需求得到满足,全县电量增长了30%多。
为配合县政府实施“整村推进”工程,该公司投入近2000万元开展农网改造升级工程,全年改造农村居民用电户6330户,新农村电气化镇覆盖率超出国网公司标准36.7%,农村电网建设步伐居全省前列。
为提升服务保障能力,该公司购置发电车和升降车各1辆,新增抢修用车4辆,“95598”服务热线容量增加了一倍。为及时掌握、回应居民客户对电力服务的需要,公司设立专人跟踪了解“市民心声”、“县长热线”、“县政府网站”发布的相关舆情,截止目前, 涉及供电类的舆情共30条,回办率为100%,客户满意率达到100%。
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