“供电公司的服务令我们深受感动,该公司各级管理人员已做到观念转变尽心服务、尽力先行、想为客户着想、急为客户所急……”1月30日,马鞍山鼎泰稀土新材料股份有限公司一纸飞信送达重庆市武隆供电公司,盛赞他们发扬敢想敢干精神,开通园区服务“绿色通道”,用最快的速度让企业用上电。
据了解,马鞍山鼎泰稀土新材料股份有限公司于2010年7月作为重庆市武隆县招商引资企业入驻武隆县白马工业园。该企业原供电设计方案是建一个35千伏变电站、一期工程上一台8000千伏安主变,由于地理环境等原因35千伏高压电源一时无法架到,而该企业又想在最短时间内投产见效,于是向武隆供电公司拟申请架设一回10千伏线路作为临时用电。接到申请后,武隆供电公司开通“绿色通道”用最快的时间架设了线路,解决了企业用电难题。
该企业在感谢信中称,在与武隆供电公司接触过程中,感受到该公司在办理手续过程中采取一站式服务、上门服务的办法,既按规定的制度办事,又减少客户的来回奔波;在检查验收中,既符合规范要求又不死般硬套;在安全问题上,既严格要求认真把关又让客户感到真诚相待。正因为他们的支持,企业仅用四个半月的时间就使一期工程顺利试产。
据悉,为支持地方经济发展,协助园区建设,该公司派驻了一名中层干部入驻园区,及时了解企业生产经营情况,用电情况,帮助企业优化用电方案,并推出了服务园区“六个一”服务,获得了当地政府和投资商的欢迎。
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