截止2月13日,江苏省涟水县供电公司所属的31个供电所共为辖区内外出打工的村民家中提供用电服务近百次,有效解除了他们对离开后家中留守人员用电的担忧。
连日来,该公司针对节后务工人员陆续外出,家中留守的老人和儿童用电知识缺乏的状况,多措并举积极为留守人群提供用电服务。调查、了解村民出外打工和家中留守人员的情况,建立起特殊服务对象档案,让管片责任电工掌握留守人员基本情况;做好跟踪服务工作,定期组织电工上门服务留守老人和儿童,帮助其检查、维护室内外用电设备,及时消除安全隐患并宣传安全用电知识等;掌握打工人员动向,对逢年过节返乡的客户做好快速恢复用电的准备;此为,为方便客户联系和及时提供服务,还向客户发放服务联系卡,公布管片电工电话号码、报修和投诉举报电话号码等,确保留守人员用电无忧。
标签:供电服务,留守人群,涟水供电