“我家有4亩麦地,前两天全部浇了一遍水,电业公司始终跟踪帮助俺浇地,多亏了他们,要不这几亩麦田就旱黄苗了。”2月16日,宝莲寺镇西郭村残疾人侯西平激动地说。眼下走进安阳县田间地头,随处可见活跃在抗旱浇麦一线的抗旱保电“流动营业厅”服务人员正帮助群众接电浇地。该公司“流动营业厅”开辟了绿色通道,帮扶到田头、服务到井口,随时受理用电申请,做到急事急办、特事特办。虽然服务队员们来回巡视转个不停,但看着甘甜的井水哗啦啦地流进干涸的农田,大家心里都是美滋滋的。在田间地头巡视检查的同时,“流动营业厅”服务队还及时了解群众用电需求和用电困难,倾听他们的意见和建议,把一些用电难点、疑点问题第一时间化解在田间地头,手把手教会群众一些用电常识和简单的用电安全技能。
据统计,截至目前,在抗旱保电过程中,安阳县公司“流动营业厅”服务人员已累计消除电灌设备安全缺陷102处,安装刀闸开关200多个,更换保险丝150余处,为群众讲解疑难问题65个,现场处理安全隐患13起,不仅方便了群众抗旱用电,还大大提高了浇地进度,抗旱浇麦给力十足。
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