新会供电：大火无情 供电服务见真情

2011年2月22日，广东新会供电局营业部负责人来到宝豪塑料五金（江门）有限公司进行走访，了解用户在“2.14”火灾发生后的用户专用电房的运行状况及用电需求。

据悉，2011年2月14日晚上19时30分左右，位于新会经济开发区内的宝豪塑料五金（江门）有限公司厂区二楼5号生产车间发生火灾，现场过火面积达5000平方米，

对这次客户走访会城营业所高度重视，组织了运维人员、用检人员以及客户经理，不仅对专用电房详细检查了一遍，对用户今后的运行使用状况提出了专业意见；还对客户因“2.14”事故而停产整改期间的用电情况及经营状况作了详细的了解，建议用户如果在整改期间用电量不大的情况下，将低压出线通过母联并入同一台变压器供电，减少因负荷过低而产生不必要的费用。

负责人朱先生透露，此次事故损失虽然很大，被烧厂方约占公司约五分之一的场地面积，但公司仍有大量订单以及足够的财力支持，事故对公司未造成致命性打击，目前为止经营状况仍然良好。

走访结束时，负责人朱先生紧握方豪青所长的手感慨地说：非常感谢供电部门在火灾发生时保供电工作的细致到位；并在停产整改期间，为他们提供很多宝贵的意见，为企业提供细致入微的服务，帮助企业度过难关，真是名副其实的“电保姆”啊，也足见大火无情，供电服务见真情！

从过去 “财大气粗”、“脸难看，事难办” 的“电老虎”，到如今温柔而人性化，懂得体贴入微为企业着想，为企业提供贴心服务，扶持企业成长的“电保姆”，不仅是服务水平全面提升，使供电服务品牌更加闪亮的表现，更是“创先”活动所结出的累累硕果。