3月2日上午,江苏新沂市供电公司副总经理张军带领营销部门相关人员,来到位于新沂开发区的华宏钢铁有限公司施工现场,检查用电工程施工情况,详细征询企业用电服务需求,现场办公,畅通用电“绿色通道”,确保企业早日投运。这是该公司全力服务地方经济发展,积极履行供电社会责任的一个缩影。
近年来,新沂市供电公司着力强化行风建设和优质服务工作,以管理促服务,以服务促发展,使优质服务工作处处体现出人性化服务的新理念,做到了让政府放心、让客户满意,有效提升了供电企业的社会形象,树立了“国家电网”的良好品牌。今年2月10日,在新沂市2010年度总结表彰暨2011年考核任务下达工作大会上,该公司再次荣获2010年度新沂市“重点工作考核奖一等奖”和“机关作风效能建设一等奖”两项大奖。
承担社会责任 履行服务承诺
今年1月25日,在新沂供电公司“两会”召开之际,徐州市委常委、新沂市委书记陈德荣发来批示,盛赞新沂公司展示了国企讲政治、顾大局、负责任的良好形象,2010年工作成绩可圈可点、可喜可贺。
2010年,该公司紧紧围绕服务新沂市经济发展,认真践行“三个十条”,严格履行十项承诺,深入开展以“走进园区服务项目、走进企业服务客商、走进镇村服务农户、走进社区服务居民”为主题的“四走进、四服务”活动。特别是针对新沂市70个、共计90亿投资金额的产业项目,大力实施供电服务“首问负责制”、“大客户经理制”及“绿色通道”等制度,坚持对辖区内经济开发区、工业园区,60余家重点企业、16个镇及8个社区开展走访调研,为恒盛化肥、江苏华宏(新沂)科技工业园、斯尔克化纤二期、佳宇镍业等50个5000万元重大工程项目做好全程跟踪服务,主动与承建单位进行用电需求沟通,简化流程,最大限度优化用电设计方案、降低客户投资、提高用电效率。该公司还积极组织部署,落实各类应急保电预案,圆满完成高效农业发展交流会、中国·新沂“东陇海发展战略”峰会暨第二届生态新沂旅游文化节、新沂市撤县建市20周年庆祝大会暨第八届金秋经贸洽谈会等重大活动的保电工作,得到了地方政府和客户的一致好评。
超前规划布局 建设坚强电网
建设坚强电网是保证地方经济发展的硬实力。为确保新沂电网能够与新沂经济发展速度接轨,新沂供电公司紧盯新沂经济发展趋势,科学谋划电网发展布局,将电网建设纳入全市总体规划,积极争取政府的支持,加快电网建设步伐。新沂市委、市政府多次召开会议,主要领导亲自调度支持电网项目建设。上级公司相关领导多次亲临现场指导电网建设,从技术和资金上予以支持。公司领导班子成员分工合作,上下联动,积极协调解决各类问题。该公司组织各单位以“5+2”、“白加黑”的非常规工作节奏,争分夺秒,努力工作。
2010年,新沂电网建设实现了“十一五”期间的又一次飞跃。相继完成220千伏姚湖变2#主变扩建,110千伏滨湖、钟吾、卓窑变电站等重点工程项目,完成110千伏田吴变电站综自改造、纪集变设备改造、35千伏道北变增容改造等技改工程建设,系统新增主变容量43万千伏安,新增改造110千伏线路3条、线路长度18.1千米。同时大力实施农村电网升级改造工程和新农村电气化建设,完成新农村电气化镇建设7个、电气化村建设77个,进一步优化了城乡一体供电网络,为新沂市跨越发展夯实了坚实的电力保障。
服务农村经济 全力抗旱保电
2月22日,新沂市双塘镇党委书记刘东亮来到该镇九墩村指导抗旱工作。当看到该村灌溉站灌溉设备运行顺畅,临时增设的抽水机正源源不断将白花花的井水排向久旱的土地,原本发黄的麦苗已开始返青,他一把握住坚守在灌溉站十余天的双塘镇供电所所长宋学君的手,激动地说“没有供电所的服务,就没有这返青的麦苗。我代表全村父老乡亲谢谢你们!”
自去年9月份开始,新沂地区持续数月无有效降雨,给全市农作物生产带来极大影响。关键时刻,新沂公司主动作为,把服务农村抗旱作为当前工作的重中之重,精心组织,上下联动,千方百计支援抗旱保苗工作。该公司成立了抗旱保供电领导小组,制定细化了《春耕春灌保供电实施方案》,做到措施明确,责任到人。在各乡镇供电所成立了抗旱保电志愿者服务队,组织员工深入到田间地头,加强低压供电设备、排灌设备的巡查力度,及时消除安全隐患和设备故障,并公布服务热线电话,全天24小时受理农户有关抗旱方面的咨询和电力故障抢修。同时,加强与政府相关部门的沟通联系,开辟了抗旱保电“绿色通道”,对需要增设抗旱临时专变、架设抗旱供电线路的申请,坚持特事特办的原则,简化服务流程,提高服务效率,尽最大努力满足抗旱电力需求。抗旱期间,该公司抗旱保电志愿者服务队为广大群众提供义务服务240多次,临时架设抗旱用专变 3台、10千伏线路800米、临时低压线路2300余米,安装、维修电机、水泵88台,受到当地政府部门及广大人民群众的一致好评。
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