3月8日上午,河南省博爱县电业局18支党员服务队深入乡村家户,检修线路设备,确保用户用电无忧。
第十一届全国人民代表大会第四次会议和政协第十一届全国委员会第四次会议于3月3日至15日隆重召开,为确保用户能够及时收听收悉“两会”实况,了解领会最新的政策发展方向及重要举措,博爱县电业局专门成立了“两会”保电领导小组,精心编制了保电方案、应急预案,明确保电责任,层层落实。
根据企业实际,人性化开展不稳定因素的排查工作,及时化解矛盾,杜绝各类上访事件和突发性事件的发生;
对所管辖线路、设备进行拉网式全面巡视、检查,并及时消除故障隐患;
成立28支抢修小分队,备好抢修物资、车辆,随时待命,确保第一时间为用户排忧解难;利用办公自动化、报刊媒体、安全用电宣传单等载体,营造浓厚的保电氛围;
通过走访、座谈、短信、电话、互联网等形式,做好与用户之间的沟通工作,取得理解和支持,为工作有序开展奠定基础;
畅通与政府机关、新闻媒体的沟通渠道,确保各类用电异常和故障都能及时得到处理;
加大95598力量,充分发挥客户服务中心平台作用,确保热线畅通,接听及时,处置迅速,力争让全县人民在“两会”期间用上舒心电。
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