洪泽供电热心服务弱势群体家庭用电

【本网讯】3月23日上午10时45分，随着一声清脆的合闸声响，江苏洪泽县东双沟镇敬老院蒸饭机、供水机及空调重新恢复工作。至此，80米电缆敷设、2台配电箱安装、多只电气插座改装维修等工作经过4名工作人员近3个小时的奋力苦干顺利完成。看着重新工作的蒸饭机和饮水机，老人们激动不已，连声夸赞：“多亏电工师傅及时修理，这下我们又可以吃上可口饭，喝上热的水了！”这是洪泽县供电公司各供电所热心服务孤寡老人用电的一个缩影。

近年来，洪泽供电公司秉承“人民电业为人民”服务理念，发扬尊老携幼传统美德，采取多项措施全心全意为弱势群体提供优质周到的用电服务。

一是公司各供电所均成立了青年志愿者服务队，按片分包孤寡老人用电服务工作，定期主动上门为他们免费检修受电设施，及时消除各种安全隐患，确保安全正常用电。

二是建立年高体弱老人、孤寡老人等特殊客户档案，全面掌握他们的安全用电状况，及时解决他们的各种用电难题。

三是主动帮助行动不便且子女又常年不在身边的老人带缴、带存电费，确保他们用电舒心，缴费省心。

四是为了引导电力青年积极参与社会公益事业，全面履行社会责任，有效推进了创先争优活动。公司团委不定期开展志愿者日活动，组织青年志愿者分赴乡镇开展 “ 结对帮扶 奉献爱心”活动。青年自愿者深入到帮扶对象家中，慰问留守儿童、孤儿和困难青少年，了解儿童的学习生活情况，对他们在学习和生活上的困难给予帮助，并为他们送去学习用品和工具书。

五是公司组织“红马甲”检修服务队定期走进社区、走进洪泽湖区开展便民服务活动，尤其为孤寡老人提供业务咨询、节电、安全用电常识宣传和家电维修等服务。

来源：中国农村电气化网