开封县供电公司：“电力服务厅”深受社会称赞

【本网讯】4月14日上午，河南省开封县陈留镇的大街上，开封县供电公司“电力服务厅”正在“营业”，赶集的群众们把“服务厅”围得水泄不通。 

据了解，为打造新时期电力行业新形象，提高服务新农村建设的能力和水平，让社会各界用上安全电、舒心电。4月初以来，该公司在15个乡镇建立了“电力服务厅”。通过“电力服务厅”，该公司把日常用电业务报装、故障报修和用电释疑解难等工作带到群众身边，现场办理客户用电业务申请，解答客户用电疑难问题，及时解决客户用电故障及需求，最大限度减少客户用电报装环节，缩短报装接电时间，提高用电客户及社会满意度。 

“‘电力服务厅’真好，为我们解决很多实际用电难题。”在各“服务厅”活动现场，群众们情绪十分高涨，纷纷夸赞供电职工的优质服务工作。截止到4月14日下午，该公司的“电力服务厅”共开展进村入户活动15次，为客户办理用电业务72件，解决用电咨询45件次，处理用电故障56处，受到社会各界好评。