杞县供电局做好“家电下乡”延伸服务

【本网讯】5月10日上午，杞县苏木乡陶屯村民李克全刚把新买的空调买回家，苏木供电所职工王世兴、叶海峰两人就冒雨到他家为其更换了室内线路。这是杞县局在助力“家电下乡”服务中的一个缩影。

为让农民充分享受到“家电下乡”这一惠民政策，用上安全优质的满意电、放心电，杞县局多措并举服务“家电下乡”。该局要各个供电所要全面排查、了解配电台区用电负荷，对存在“卡脖子”线路，结合实际更换大线径导线，优化线路、缩短供电半径，提高电能质量，满足“家电下乡”用电需求；同时加强农网配电线路、设备的巡视力度，制定科学合理的保农村用电措施和农村供用电事故处理预案；开辟“家电下乡”电力供应绿色通道，将服务窗口前移，及时主动进村入户，为客户提供家用电器用电服务咨询和业务指导，提供一对一零距离优质服务；组织“家电下乡”电力服务小分队跟踪服务到家庭，宣传科学安全用电，对农民家里用电设备维护、检修，确保隐患、故障及时得到排除，为农民解决实际用电问题。

春节以来，杞县局已为购买各类家用电器的1026家农户进行了跟踪服务，更换电表201块、插座317个、室内外400伏线路3500多米，确保了“家电下乡”农民用电万无一忧。