贵州电网独山县局民族语言元素创新服务内容

［本网讯］近期，贵州独山供电局将民族语言引入服务工作当中，通过在窗口营业服务、在声讯服务宣传资料中使用布依话、苗语等少数民族语言，人性化的服务在创新服务内容，拓展服务内涵同时，也进一步拉近了供电人与用户间的距离。

5月25日，时值独山县麻尾镇的赶集日，笔者在麻尾供电所的营业厅看到，从四面八方赶来的群众正在营业厅中有序缴费或办理业务，营业厅里的工作人员不时使用当地称为“麻话”的少数民族语言解答用户的询问，而洪亮的音响里正播放着该局专门录制的由普通话和少数民族语言分别播诵的用电宣传知识，不时有群众突然站定，竖起耳朵认真聆听广播中的内容，时而发出微笑，时而轻轻点头，让人感觉一条无形的沟通平台正搭建在供电服务窗口与用户之间。

来源：中国农村电气化网