资溪供电：小小“联心卡”服务送农家

【本网讯】7月6日笔者在江西省资溪县马头山镇梁家村梁宗新的家里，看到一张“用电服务联系卡”，卡上记载着辖区内电工的姓名和联系电话号码，以及24小时为客户提供用电信息查询、电力故障报修、业扩报装、变更等各种服务信息，村民们亲切地将这张卡称为“联心卡”。

这是资溪县供电公司在农村开展“三包为民”活动中的创新服务举措和提升优质用电服务质量采取的系列措施之一。

该公司精心印制了近6000份“用电联系卡”，供电所员工根据服务对象的不同，走村入户将亲情服务卡发到每户居民家中，便于用户在用电负荷增减、用电需求发生变化或遇到困难时，及时与工作人员取得联系，达到缩短工作时间、提高工作效率的成效。小小“联系卡”，一改过去的人找“电”为今日的“电”找人，积极主动为用户排忧解难，方便了供电人和村民之间的联络，更起到了联系群众的桥梁纽带作用。

梁宗新告诉笔者，别看卡片小，但它却将村民与供电部门的距离拉近了。他说：“我们村里老年人多，有时候办事挺不方便，有了“联心卡”，遇到用电的难事儿，就给卡上的服务号码打个电话，电工师傅马上上门帮我们解决。

来源：中国农村电气化网