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高台县电力局开展“你用电,我用心”供电服务主题宣传活动(图)

作者:刘永杰  2011-07-08

[本网讯]6月24日,高台县电力局营销部组织营销人员在县城中心广场开展了“你用电 我用心”供电服务主题宣传活动。“请您在高温季节不要超负荷用电,及时调整用电负荷……”,“如果您需要什么帮助,我们现场为您解决……”,这是他们以实际行动践行“四个服务”宗旨,是国网公司“你用电 我用心”服务理念进一步深化的生动体现。

该活动一开始便受到过往行人和电力客户的青睐,前来咨询、了解电力形势、电价政策、安全用电常识的人员络绎不绝,整个活动持续开展了3个多小时,共计接待来访客户800余人,发放家庭安全用电、单位安全用电、现行电价政策、电力法律法规、故障报修指南,绿色节能环保,电力宣传扑克,客户用电须知等宣传资料3000多份。在宣传现场,他们还积极与客户沟通,耐心的为群众答疑解惑,并不时地详细记录用户提出的问题,耐心细致的讲解赢得了客户的连声称赞。

此次“你用电 我用心”供电服务主题宣传活动为充分了解客户诉求,提升供电服务质量搭建了很好的平台,更好地促进了供电企业实现“服务无违章”,“服务零投诉”,“用电零风险”的服务目标,使“你用心,我用电”服务理念在高台大地全面传播,进一步树立了电力企业良好的社会形象。

来源:中国农村电气化网

标签:高台,你用电,我用心,供电服务,主题宣传

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