赣榆县供电公司社区服务常态化

【本网讯】“姑娘，冰箱咋样调最省电？” 7月12日，住在赣榆县青河丽景小区的退休教师刘敏看到赣榆县供电公司设置在小区门口的优质服务台，便上前询问，这是该公司社区服务常态化的一个缩影。

在迎峰度夏期间，赣榆县公司把营造安全用电、节约用电氛围作为一项重点工作，不断深化服务方式，丰富服务内涵，该公司将电力服务进社区活动纳入优质服务常态化管理，利用周末休息、晚间时段，坚持每个星期举行一、两次活动。

在活动开展过程中，该公司在重要街道和社区等人口集中地段发放宣传资料，举办用电宣传讲座，为居民客户提供供电业务咨询、安全用电咨询及故障报修咨询，宣传银行代扣等便民业务，并现场办理用电业务。便民服务队为客户提供跟踪服务，加强了与客户的沟通和交流，加深了客户对供电企业和用电政策的了解，受到客户的广泛好评。

据了解，自活动开展以来，该公司先后在10多个居民区开展电力服务进社区活动，向居民宣传安全用电、科学用电、节约用电等知识。现场发放宣传资料6000余份，受理客户咨询800余人次。