[本网讯]“县供电公司强化内部管理,超前布局电网建设,优质高效服务,为如东招商引资用电环境建设做出了突出贡献,对如东经济的发展功不可没。” 这是如东县人大常委会副主任蔡瑞平率县人大代表于7月18日到该公司调研指导供电服务工作给予的评价。
该公司围绕地方经济发展目标,积极发挥职能作用,加大电网投入,优化服务机制,在服务地方经济发展中扎实抓好五项服务措施的落实:
一、制定并重点实施服务地方经济发展的工作计划,积极主动服务县城青园路拓宽、东安变新建、盛世华城、新光安置小区、县行政中心及乡镇农民集居点等重点工程,配合沿海高等级公路建设,进行高低压电力杆线迁移213处,确实履行了电力施工企业应尽的社会责任。
二、创新服务手段,简化内部流程,推行重点客户工程、政府工程“绿色通道”,尽最大可能满足客户的用电需求。
三、深入用户现场,与用户零距离接触,了解用户的用电情况、生产经营情况以及对电力建设方面的需求,为客户提供真诚、快捷、规范、优质的服务。
四、建立每周例会制度,定期召开公司领导班子碰头会和工程项目协调会,强势推进各项工程进度,及时解决工程建设所遇到的难题,极大地提高工作效率。
五、建立事后回访制度,公司领导带领相关部门定期进行回访,听取客户的反馈意见,不断完善服务内容并现场帮助协调解决有关用电难题,指导客户科学、合理用电,受到了客户普遍好评。
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