桐庐供电局走访企业送节能良方广获好评

【本网讯】“企业落户桐庐以后，得到了你们供电部门的大力支持和帮助才能提前上马生产，现在我们生产销售上了轨道，你们又送来优化用电建议，帮我们节能降耗出谋划策，这样的服务我们非常满意！”7月26日，桐庐供电局工作人员兵分多路深入企业，了解客户需求，为企业送去节能良方，受到广泛好评。

近年来，该局力抓“节能减排”，深推“春风行动”，把为企业办实事、解难事作为优质服务的一项重要内容，在全面推行VIP客户星级服务的基础上，深入开展大客户个性化服务，结合节能减排、企业生产用电状况变化等，形成《电力客户优化用电建议书》，帮助企业科学用电、合理用电、降本增效。走访中，该局对企业的生产情况、用电负荷情况及未来企业的用电发展计划等进行了详细了解，并介绍了今夏桐庐县的供用电形势，针对企业提出的节能减排等相关问题给予了相应的指导。当了解到桐庐红狮水泥有限公司打算将对余热发电设备进行技术改造，以提高预热发电能力时，该局领导当即表示将大力支持，并要求相关部门与企业之间进一步能够加强沟通，确保设备技改期间的可靠供电。

“供电部门主动上门沟通将服务送到我们企业一线，我们是切身感受到了你们的金牌服务。”受访客户们对该局的走访给与了一致好评，纷纷表示这样的走访方式促进了电力企业与大客户的深层次沟通交流，促进了企业与电力部门之间的相互配合。走访中，每到一处该局相关人员都耐心倾听客户意见和建议，了解目前他们的想法和需求，对于客户提出的问题在第一时间予以答复和解决，切实保障企业的安全可靠供电。