舞阳供电：95598全力应对突变天气

【本网讯】“我是贾湖小区3号楼2单元用户，我们这里刚才停电了。”、“上海路北段百佳量贩门口变压器上面打火，请尽快派人维修”……。7月26日，窗外是瓢泼大雨，窗内是此起彼伏的电话铃声。短短几个小时内，近百条电话潮水般的打进95598服务热线。坐席员应接不暇。

夏季的天说变就变，中午还烈日当头，到了下午一阵大风过后，天空被浓重的乌云笼罩，城区顿时陷入一片昏暗，顿时，大雨滂沱，强对流天气的袭击，导致多条供电线路故障。从下午5点到晚上9点，当天座席员高峰时段短短4个小时之内共接听电话450余起。其中报修电话125起，查询咨询350余起，回访率达100%。截止21时20分线路已全部恢复供电。

雷雨天气的来袭，虽然增加了95598日常几倍的话务量，但也提高了95598应对突发事件的应急处理能力，经过暴风雨的洗礼，检验了我们95598的服务水平，同时也检验了我们电力服务的质量。

来源：中国农村电气化网