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【本网讯】今年以来，涟水县供电公司以服务地方经济发展和农村居民用电为己任，组织31个农村供电所狠抓优质服务工作，精心策划开展优质服务主题活动，不断创新服务手段，全力提升服务质量和水平，并通过“三心”特色服务的深入开展，赢得了地方政府和社会各界的好评。
精心服务农民创业
今年春节，常年在扬州打工的北集办事处守阳村村民陈玉龙在地方政府优惠政策的鼓励下，凭借在外边学到的一技之长，投资数十万元在家开办了冷冻食品加工厂。了解其相关情况后，北集供电所从该用户的用电申请到安装，仅用两天时间便完成了装表接电工作。
“我回来创业最主要的就是看中了家乡优惠的投资环境和优质的电力服务，投资放心，用电省心”。陈玉龙如是说道。
为积极做好返乡人员投资办厂的用电服务工作，涟水县供电公司多措并举，开辟用电绿色通道，对返乡创业人员的申请用电，简化办事流程，缩短供电时间，保证他们的早日投产；定期到企业内为企业提供用电宣传、设备检修等服务工作，做好“电保姆”角色；此外，还不断加大对工业集中区的电力投入，时刻关注政府的招商动向，了解入驻企业的用电需求，主动作为，保证电网建设的超前谋划，努力提升优质服务水平。
贴心服务留守老人
近年，该县农村外出务工人员较多，在家留守的多是老年人或儿童，同时供电区域内还有烈属、军属、伤残军人、五保户、特困户等各类特殊用电群体。为做好这些群体的用电服务工作，涟水县供电公司及时组建了“党员服务队”，开展了“贴心服务送老人”活动。为留守家庭、烈属、军属、伤残军人、五保户、特困户定期做好义务维修、安全用电检查、安全用电宣传、代收电费等服务，着力打造具有亲和力的农电特色服务。
4月6日，80多岁的黄营乡新庄村的留守老人刘永东因家中停电，请邻居打电话找来黄营供电所的责任电工刘大春为其维修，在维修过程中，刘大春了解到老人的子女常年在外地打工，没有人照顾他和老伴的生活。由于年迈体衰，腿脚又不便，平时的电费都是请邻居帮忙，因此交电费也就成了他的一块“心病”。为解决这一难题，刘大春安慰老人，并表示以后的电费由其上门收取。
“以前一到交电费的时候我就犯难，现在多亏了刘电工到家里收取，可真是我们这些老年人的贴心人哟！”在刘大春多次上门收取其电费后，刘永东老人逢人便夸供电服务好。
倾心服务防汛抗旱
“请你多夸夸北集供电所的电工师傅们，是他们不辞辛苦的为电灌站接电安装，让我们村400多亩的水稻田能够及时用电打水，真是农民的贴心人啊！”今年6月23日，笔者在涟水县北集办事处严港村一处田地里采访北集供电所的助农抗旱事迹时，该村南王组村民组长王学余拉着笔者的手激动不已。
原来，受今年严重干旱影响，为有效缓解旱情，北集办事处在严港村新建了一座大水电站，用于田地灌溉，6月21日，该电站建成后，却因无供电线路而未启用。此时，恰巧北集供电所所长刘海平带领供电所抗旱服务队了解各村抗旱用电需求，获悉这一情况后，刘海平立即向县供电公司汇报，为该电站开辟用电绿色通道，并于22日带领服务队人员冒着35度高温为该电站架设线路100余米，并义务安装室内开关等设备。看着电站机口流淌出的救命水，目睹供电所办事效率之快的村民们纷纷鼓起掌来。
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