【本网讯】“公司领导每周一次的督促,供电所每日一次的检查,‘保姆式’的服务解决问题,为用户架起了‘连心桥’, 急企业所急,帮企业所需,为此我们发展有信心”这是8月3日,江西省万载县工业园区鑫源公司总经理陈根生拉着供电公司负责人的手说的一段话。
万载工业园区现有110多家企业,新企业落户,老企业扩大生产,都离不开供电公司的支持。尤其是一些生产规模大,销售市场旺盛的企业,用电需求更为迫切。如何更快捷、更优质地满足企业用电需求,成为摆在公司领导面前的一件大事。
6月初,万载供电公司组织技术人员对城郊工业园区10千伏供电线路进行标准化建设改造,为迎峰度夏期间园区企业放心用电提供有力保障。另外,在完善公司领导、供电所所长接待日制度的同时,建立了每月走访重点企业、特殊客户制度;停电、检修、故障处理预报制度等多项“保姆式”服务制度;针对新企业落户、老企业扩大生产的用电需求,制订项目建设节点计划,明确关键性、阶段性进度目标,开辟重大产业与重点项目“快速通道”。
近距离为企业解难帮需,建立“服务工业园区现场办公会”制度,公司领导和站所负责人每月一次到工业园现场办公,及时掌握企业用电需求和动态,广泛听取意见和建议,及时解决企业用电难题。到今年7月,已召开现场会6次,为园区企业解决用电问题10个,反馈率100%,满意率100%,受到工业园管委会和投资客商的广泛好评。
台资企业昌盛电子厂落户万载时,要求架设供电专线。从县城到该企业的用电通道地形极为复杂,线路长达数公里。按当时的供电设施条件,架设专线难度很大。供电部门了解到情况后,经理邹峰第一时间带领相关人员深入现场勘察,很快拿出了最佳供电方案,不但满足了企业用电之需,而且为企业提前投产创造了条件,外商颇为感慨地说:“没想到万载供电部门办事效率如此之高,供电部门领导如此亲力亲为,线路架设如此之快!”
7月上旬,万载供电公司进行工业园区线路升级改造,其时正逢金原公司抢时间生产,一旦停电,该企业的冰库就会无法运转,将造成企业经济损失近100万元。一边是供电公司要赶线路改造进度,一边是企业要加班加点生产,怎么办?信息反馈到决策层,公司领导当即来到该企业召开专题会议,现场商量对策。最后,作出了延期3天线路改造的决定,满足企业生产需要。企业负责人盛赞供电真正是“供电公司真是帮助我们发展的好推手”。
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