兰溪市供电局深入推进“企业服务年”活动

【本网讯】“云山街道新园区得到供电部门大力支持，新园区移除杆塔4基、新立钢杆2基，600多米电力线路改走地下电力电缆，为新园区厂房建设扫清了障碍。目前，云山街道的宝隆、拓博、南鑫、鸿胜等四家企业已进场施工。”云山街道新园区工地负责人姚建林介绍说。

为了减少这35千伏线路停电时间，兰溪市供电局做好电力线路移位改造的前期准备工作，该局领导多次组织技术人员进行现场勘测，落实图纸设计，施工计划，预先敷设电力电缆600多米。8月3日，仅用了一天时间就顺利完成电力线路的迁移作业，将停电损失减少到最低限度。

今年，该局积极响应市政府“企业服务年”活动号召，切实履行社会责任，创新服务举措，深化服务内容，优化服务环境，在帮助企业解决面临的困难与实际问题取得实效。该局分管领导介绍，该局专门成立“企业服务年”活动组织机构，召开专题会议，对交办的各类问题进行布置分工，并落实责任人。该局共承担40个项目的问题交办，主要有配合乡镇街道的电缆、电杆的迁移，变压器、三相表的安装以及企业用电等问题。截止目前，该局已办结了38项问题，2项作了解答和说明。

该局一直致力于长效服务机制建设，积极开展树模范窗口、争创星级供电营业所和创建群众满意基层站所等活动，推进供电服务规范化、标准化建设。迎峰度夏期间，科学有效调配，合理削峰填谷，兰溪电网平均负荷率达89.7%，城乡居民生活和重要用户用电得到保障。配网带电作业共194次 ，实施1612起故障报修，承诺兑现率100%。

该局将继续以“企业服务年”活动为契机，加快电网建设，深化有序用电工作，提升供电服务水平。进一步打造客户服务“一站式”平台，提升整体服务工作绩效。继续培育“你用电，我用心”的服务理念，提高全员服务意识，完善服务手段，规范服务行为，提高服务响应速度，着力为用户办实事、办好事，办成事，为兰溪社会经济发展作出新贡献。