沂源供电：志愿服务小分队在行动

【本网讯】“大爷，我们已经给您按装好了新的导线和开关，您放心使用就是，不用担心再烧坏了。”8月16日上午，沂源县供电公司土门供电所农电工农电志愿服务队在镇敬老院义务服务时，农电工张智对敬老院老人说到。

近年来，随着市场经济的不断发展，各行各业对用电服务要求越来越高，土门供电所在完成客户报修服务的同时，积极拓宽服务渠道，改变服务方式，增加特色服务，从早期的随叫随到，到现在的“上门服务”、“跟踪服务”、“集市服务”、“季节服务”、“亲情服务”等多种服务形式。所里成立了志愿服务小分队，对辖区内的残疾人、孤寡老人、五保户、军烈属、劳动模范等特殊客户登记造册，制定制度，按时为他们提供个性化亲情服务，为他们送去“放心电”，“及时电”。

志愿服务小分队还根据农村季节性农忙特点，经常深入到田间地头，为老百姓提供上门服务，今年抗旱排灌期间主动深入田间地头，为农户检修线路设备，帮助他们解决用电难题，麦收时节主动深入到麦收现场，主动帮助他们解决麦场用电问题，同时进行电力政策和安全用电宣传讲解，受到老百姓的欢迎。