息县电业总公司贴心服务助推农村经济发展

【本网讯】近年来，息县电业总公司积极从地方经济建设的大局出发，增强职工优质服务意识，全面优化服务手段，拓宽服务渠道，以实际行动促进了息县农村经济发展和社会进步。

一是改善配网架构，提供“放心电”。在经营困难的情况下，多方筹积资金，重点整治农村输电线路老化、电表计量设备陈旧等情况，缓解农村配网供电半径长、电压质量低等问题，提高农网供电可靠性，确保农民群众用上放心电。

二是建立绿色通道，提供“舒心电”。建立报装绿色通道，缩短报装时间，真正实现“报装快、施工快、验收快、送电快”；充分发挥“95598”服务专线的作用，为农村客户提供方便快捷的上门服务。

三是宣传安全用电，提供“安全电”。利用自身优势，印发农村安全用电手册、节能宣传手册，大力宣传安全用电知识。做好上门服务，进村入户检修架空线路，帮助农民整改下户线、更换保险丝等，及时发现和处理用电隐患，确保居民家电买回后能够随即使用。

四是减少停电时间，提供“可靠电”。加强计划停电检修、施工审批，推广集中作业，减少停电时间，缩小停电范围。提高对农村客户的故障抢修处理速度，努力做到一般故障抢修不过夜，为客户提供有力的电力保障。