当涂供电践行“为民服务 创先争优”获客户夸赞

【本网讯】9月14日，中弘光伏股份有限公司将写有“想用户所想 急用户所急”的锦旗送到了安徽当涂供电公司。“你们当涂供电公司的服务周到，实在是帮了我们的大忙，太感谢了。”中弘公司的负责人表示。

自国家部署开发“皖江城市带”战略以来，大批企业入驻当涂县各工业园区，中弘公司就位于其中的承接产业转移示范区内。面对企业入驻带来的用电问题，当涂供电公司在为民服务创先争优活动中，本着“你用电我用心”的服务理念，建立“客户经理”服务制度，为用电企业提供差异化、个性化服务。

该公司客户经理接到客户用电申请后，将把受理业务直接转交各对口部门承办。供电客户经理则指导客户填写相关申请资料，协调解决业务办理中出现的问题和困难，业务部门会按照流程规定的时间节点和任务要求完成相应工作，大大提升了工作效率和客户满意度。中弘公司正是得益于上述举措带来的及时服务，10千伏专线和专用变压器得以提前送电，四条生产线提前投产，带来了巨大效益。

上述只是当涂供电公司践行“为民服务创先争优”活动的一个缩影。该公司将进一步健全优质服务体系，全力推进“为民服务创先争优”活动，更好地传播国家电网品牌形象。

来源：中国农村电气化网