【本网讯】国庆将至,谷城县紫金镇供电所全力以赴,多管齐下,认真做好节日期间的安全供电、优质服务和维稳等工作,确保全镇广大居民节日前后的正常用电。
一是线路巡视到位。为确保国庆节供电,该所组织人员对配电线路及设备要进行一次全面巡视,并对重点单位的供电线路和设备进行特巡,全面掌握线路和设备的运行状况。
二是缺陷整改到位。掌握线路和设备的隐患程度,落实整改责任人,制定整改的期限,并督促完成,确保节日期间客户正常用电。
三是值班制度到位。保电值班期间,值班人员不得擅自离岗、串岗,严格落实值班制度;所有台区营抄员和线路维护人员保证24小时通讯畅通,遇有问题及时联系、及时处理,随时为客户处理用电中存在的问题。
四是后勤保障到位。制定事故抢修预案,做好抢修车辆、抢修物资、工器具的准备工作,确保后勤保障供应。以便抢修人员快速反应,快速行动,安全有序的应对故障处理。
五是优质服务到位。随时接受用户报修、咨询、投诉。快速传递信息,及时处理故障,做到想用户所想,急用户所急。力争节日期间零投诉,零事故。确保客户用上满意电、放心电,让全乡人民过上一个舒心、祥和的佳节。
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